自己啓発の最近のブログ記事

考える技術・書く技術の続編。かなりダブル部分もあるが、詳細に書いてある。
カードをベースにネタを蓄えて書く。

石川五右衛門は、子どもと一緒に釜ゆで。お湯が熱くなって子どもが即死になる頃に、自分の足の下に置いた。最後まで悪人だったとみるか、せめて痛みを感じる時間を短くしてやったとみるか。

名文を読む。何回も読む。
山口瞳の「江分利満氏の優雅な生活」
青木雨彦
利満氏トシミツシ優雅ユウガ生活セイカツ 山口ヤマグチヒトミ 田辺タナベ聖子セイコ 魯迅ロジン 中野ナカノ重治シゲハル モリ鴎外オウガイ 斎藤サイトウ茂吉モキチ 志賀シガ直哉ナオヤ ジョージオーウェル 蘆花ロカ トクトミ健次郎ケンジロウ

相手と呼吸を合わせる。=空間を共有。同調がしやすくなる。

目の前のものを動かす・=その空間の支配者となる。
情報空間を示す=日経一面の話題を出して、情報空間の支配者であることを示す。

食事を一緒にすることは、ホメオスタシス(恒常性維持機能)を一緒にすることなので、そこで仲良くなった人達は、あまり役に立たない可能性がある。酒で仲良くなる人は、仕事では使えない。

エリクソン派=間接的に言語を使って誘導してくる。座り心地のいいイスに座っています とか、五感と言語で誘導する。

眼球の動き、上を見たら過去のシーンを思い出そうとしている。下を見たら思考を伴っている。

相手の目と目の間を見て、前後に焦点を動かす。すると、相手の目が振動を始める。それが刷り込みの準備ができたということ。
どっちがえらい? 脳とからだ 脳と神経の話 坂井
学習漫画 からだと脳のふしぎ事典 坂井

脳のメカニズム 頭はどうはたらくか
心と脳の科学 
脳のしくみと不思議 鈴木

心理学とはちょっと違うかな。

クレームを受けたら   お気持ちはお察しします。

クレーム後は   二度とこういうことがないように といってもらう。

クレームの精算はちゃんとしておく。金銭を払って解決しておくこと。貸しにしない。

失注は、本当にそれでいいのですかと追い打ちをかける。不安にさせる心理戦。

経営学 小倉 昌男

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実践の経営学。ヤマト運輸の中興の祖。宅急便の創始者。

重要なことは、第一と第二をつけて説明する。
安全第一、営業(利益)は第二。

グループ長は任期制。何人かのSalesDriverを纏めるのがグループ長。グループ長は、SD間の調整と、新人の教育。

人事評価は横からと下から。情緒的思考は経営には向かない。論理的思考が必要。

凡事徹底 鍵山秀三郎

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イエローハットの創業者の本。

そうじを徹底することが、全てにつながる。

ほんの少し差をつけることがビジネスの勝敗につながる。

家に帰ったら靴を揃える。家族の分も揃える。

お店の前は2キロ四方できれいにする。自然と買ってもらえる。

まず会社、トイレ、車、道路をきれいにする。いい社風につながる。


エネルギーと自信に満ちたオーラ:朝の登場から自信に満ちあふれたように。

話上手: モゴモゴ×、蚊の鳴く様な声×

文章はかっこよく: 整っていて訂正箇所がない。文字の大きさが均一。右上がりの文字はいい。

弁護役:悪いやつのいいところを探せ。

かっこうが大事: いいスーツをビシっときる。新しいものを着る。古いものは高級品以外はだめ。



30秒で担当している業務の現状と問題点、解決の方向性を簡潔に話す。

事実や情報はそれだけでは意味を持たない。他のものと比較してみることによって強み弱みが見えてくる。同業他社との比較分析が大事。

コストは人件費物流費などにわかれ、更に人件費は常勤非常勤パートなどに分かれる。グループ分けをして問題を特定していく。

仕事と家庭のトレードオフはおかしい。家庭が充実するから仕事に打ち込める。


人たらしは顔 笑顔を作る
最後に無音の「イ」を発音すると笑顔になる。
長くしゃべると親近感が増す。ともかくしゃべれ。
電話の相手にどうしたのと言われたら、嫌われている。
スモールステップの原理 少しづつ変われ。相手を変えてやるより自分が変わった方が速い。
3回までが勝負。1回目の好印象を取れ
レッテルを貼る 君はできるから、仕事が速いからというレッテルを貼る。
命令ではなく、確認。あれやっといてくれた?あの指示もうしたっけ、あの書類急ぎって言ったっけ。
自分から積極的に笑う。
メモは胸元で、大きなノートに大きな字で
からかわれる存在になる
3分に一回笑わせる。そのくらいの頻度が必要、小さな笑いでいい。



効果は測定する 週の終わりには一週間の行動を振り返って、投入した時間と効果をレビューする。

苦もなく続けられる仕組みを作ることが大事。精神力に頼らない。追い込む。

川本裕子の時間管理革命
レバレッジ時間軸 本田

転職と引っ越しが時間を根本から変える。

ワークライフバランス手帳
年収10倍アップ手帳

マーカス さあ才能に目覚めよう 日経

小さなまとまりに分割してから実行する。

メールはすぐ返事、今日返事、一週間のうちに返事に分ける。

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