ビジネスは、プロセスを無視して結果だけを追い求めてはいけない。高コスト体質の改善、債務削減、製品開発、ブランド確立などを経てマーケットシェアがあるのだ。マーケットシェアの為に値引きに走る短期的対応ではだめだ。
リーダーは自ら現場に出て、部下をこころから案じ、支えようとしていることを伝えなくてはならない。
リバイバルプランの作成を外部コンサルタントに依頼するのはおかど違い。
メキシコ
クエルナバカ工場 セニック（コンパクトワンボックス）
アグアカカリエンテス工場 クリオ
ビジネスプランの作成がおわったら、社長は副社長常務らに実行を任せる。社長はミクロマネージメントを拒否している。社員の能力を引き下げることになるからだ。
マトリックス組織
地域と職制のトップを決める。２人のトップにまたがる部分は、両者がよく話し合う。折り合わなかった場合は経営委員会に提出される。
社長は審判になってはならない、コーチの様にサポートする。